График работы:
Ежедневно с 9:00 до 20:00
info@avia77.ru

«Аэрофлот» продемонстрировал самый высокий уровень сервиса на борту и на земле среди авиакомпаний альянса SkyTeam

28 сентября 2012
 «Аэрофлот» продемонстрировал самый высокий уровень сервиса на борту и на земле среди авиакомпаний альянса SkyTeam

Компания InSites Consulting провела исследование с целью определить лидера среди авиаперевозчиков альянса SkyTeam в категориях «Сервис на земле» (регистрация на рейс) и «Сервис на борту». В итоге, самые высокие результаты показала крупнейшая российская авиакомпания «Аэрофлот».

Известно, что рейтинг был составлен на основании опроса клиентов авиакомпаний альянса SkyTeam, который проводился с октября 2011 года по март 2012 года. Пассажирам предлагали оценить обслуживание авиаперевозчиков по десятибалльной шкале, где максимальная оценка означала полную удовлетворенность услугами. Всего в исследовании приняло участие более 20 тысяч человек.

В итоге, согласно результатам, которые были оглашены в сентябре на глобальной встрече участников SkyTeam в Тайпее:

  • 70 процентов пассажиров оценили регистрацию на рейсы «Аэрофлота» высшими баллами;
  • 57% респондентов поставили «Аэрофлоту» баллы «9» и «10», оценивая сервис на борту.

Таким образом, «Аэрофлот» занял первое место среди пятнадцати авиакомпаний альянса SkyTeam.

« на страницу "Новости"