Вы приехали в аэропорт, а самолет уже улетел? В первую очередь обратитесь к сотруднику авиакомпании.
Если у Вас на руках билет в бизнес или первый класс - тогда, при наличии мест, Вас посадят на ближайший рейс, или поменяют билет на удобное Вам время бесплатно.
Другое дело с билетами эконом класса или билетами, купленными по специальному тарифу.
Вам могут предложить место на другом рейсе, но за изменение даты или времени вылета Вам придется заплатить штраф. Размер штрафа у каждой авиакомпании свой.
Если же Ваш билет невозвратный, денег за возврат билета Вы не получите, а для дальнейшего путешествия придется купить новый билет.
К сожалению, большинство авиабилетов, купленных по акции или по самому дешевому тарифу, невозвратные и в правилах обмена и возврата есть строчка:
- TICKET IS NON-REFUNDABLE – билет возврату не подлежит
- REFUND IS NOT PERMITTED – билет возврату не подлежит
- ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE – билет не подлежит возврату в любое время
- TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW – билет не подлежит возврату в случае неявки на рейс.
Полную сумму за авиабилет Вы можете получить только при вынужденном возврате. К вынужденному возврату относят случаи неисполнения авиакомпанией своих обязательств. Это, например:
- перенос или отмена рейса;
- задержка более чем на три часа;
- отмена посадки в пункте назначения;
- смена класса обслуживания;
- изменение типа воздушного судна;
- смерть пассажира или члена его семьи.
Важно! Выезжайте в аэропорт как можно раньше. И всегда заранее изучайте правила возврата купленных билетов.
